案例
我設計和開發軟件，把重複工作從小團隊手上拿走，並確保系統安全運行。以下都是真實項目。大部分是在幕後為其他企業打造，所以按行業介紹。
這些工作大多是為其他企業做的，所以我以行業和規模介紹，不提名稱。
精選案例
讓私人業主不經地產代理，也能自行管理物業的物業助手
讓英格蘭私人業主不經地產代理，自行管理物業。行政工作交給 AI，所有重要決定仍由業主作出。
這是我最新、也是最主要的項目，源自我十二年經營租務業務的經驗，以及由此發展出來的地產代理 CRM。
已上線・持續測試中
電郵、WhatsApp 和網站即時對話集中於一個收件匣，由 AI 草擬回覆及分類
電郵、WhatsApp、網站即時對話和社交媒體訊息集中一處，AI 草擬回覆、標出急件。最後發出甚麼，仍由人決定。
已上線・持續測試中
確保每一宗銷售查詢都能迅速得到回覆
把每宗查詢集中到同一流程，再按回覆時限以電郵、WhatsApp 或 AI 電話跟進，不讓任何查詢石沉大海。
已有企業實際使用
更多案例
從自用的租務 CRM，發展成地產及租務代理通用的多分行 CRM
我為自己租務業務開發的 CRM，發展成地產及租務代理通用的系統：盤源、成交、佣金和維修集中一處。
實際使用中
經營 1,000 個物業的租務業務，以及我從中對重複工作的體會
十二年經營約 60 人、約 1,000 個物業的租務業務，用的是我自己開發的 CRM。我對自動化的理解，大多來自這段日子。
2012–2024
小企業的 AI 工作流程：回答查詢、翻譯文件及行業工具
根據公司自己的文件回答查詢，按公司自訂規則進行中英翻譯，再加上行業工具。處理時間縮短約七成。
為客戶企業度身打造
不增加人手，發佈更多文章、常見問題及影片
文章、常見問題或影片，由初稿到審批、排程以至可被搜尋，三種語言一併處理。所有內容仍由人批准。
已在線上網站使用
協助本地小公司尋找並競投英國公營機構合約
為本地小公司搜羅英國公營機構標書，合約太大時協助它們找伙伴合作，並草擬標書初稿，但絕不代為報價或遞交。
已上線・持續測試中
連接經審核工廠與品牌商、零售商的貿易平台
連接經審核的工廠與品牌商、零售商。每間企業都先經核實，每一步都有完整記錄。
已上線・持續測試中
管好橫跨多間小企業的 AI 代理團隊
在同一處記錄每個機械人服務誰、誰有權向它下指令、它遵守的規則，以及它做過的一切。
已上線・持續測試中
往績
- 我為自己的租務業務開發的 CRM 實現自動化，每年超過 10 萬英鎊的員工時間因此省下。
- 憑着我自己搜羅盤源、轉介，以及與業主和投資者建立的人脈，帶來超過 40 萬英鎊佣金。
- 我設計的面向客戶 AI 工作流程，把處理時間縮短約七成。
- 我開發的內容及影片發佈系統，令產量提升約十倍。
- 帶領 5 至 15 人的團隊，完成超過 20 個項目的交付。
常見問題
葉謙信為哪些行業開發過軟件？
葉謙信開發過的軟件涵蓋物業及租務、客戶服務、銷售及查詢處理、內容發佈、公營機構招標、B2B 貿易及採購，以及中小企的 AI 營運。他最熟悉物業，曾經營租務業務十二年。
軟件是葉謙信親自開發的嗎？
是。葉謙信自 2007 年起親自設計系統、編寫程式，至今仍然如此。較大型的項目，他亦以技術主管身份帶領其他開發人員。
為甚麼不列出客戶和產品名稱？
這些工作大多是為其他企業做的，所以葉謙信以行業和用途介紹每個項目，而不提名稱。
葉謙信可以用粵語或普通話工作嗎？
可以。葉謙信以英語、粵語及普通話工作，開發的系統從一開始就支援英文、繁體中文及簡體中文。
葉謙信遙距工作還是面談？
兩者皆可。葉謙信以曼徹斯特及倫敦為基地，亦在香港及中國內地工作，可以在這些地方與客戶面談，也可以遙距合作。
這些系統中的 AI 會自行行動嗎？
只會在企業設定的範圍內行動。在葉謙信開發的系統中，AI 負責草擬、分類和提醒；凡涉及花錢、代企業作出承諾或發佈內容的事，都必須由人批准。