讓私人業主不經地產代理，也能自行管理物業的物業助手
我設計並開發了一個網頁及手機平台，現已上線，仍在持續測試。英格蘭的私人業主可以不經地產代理，自行管理物業；行政工作由 AI 助手處理，只有需要業主決定的事，才會交給業主。
- 行業
- 英國私人租賃市場（自行管理物業的業主）
- 技術
- TypeScript、NestJS、Postgres、Next.js、Expo、Azure
- 狀態
- 已上線・持續測試中
這是我最新、也是最主要的項目。它源自我十二年經營租務業務的經驗，以及由此發展出來的地產及租務 CRM；我目前的工作也以它為基礎。
問題所在
不少只有一至幾個物業的業主不想付代理費，但自行管理就要跟進證書、租金、維修、租客訊息，還有不斷變化的規例。大多數人總會漏掉一些。
憑着十二年的租務經驗，加上親手開發地產代理每天使用的 CRM，我很清楚哪些工作佔滿業主的星期，哪些工作真正帶有風險。這個平台把代理那一邊的知識反轉過來，交到業主手上。
我做了甚麼
整個系統由我設計和開發：網頁應用程式、手機應用程式，另有分別供租客、承辦商及其他協助人員使用的獨立入口，全部共用同一份物業記錄。助手會閱讀文件、記下重要日期、追租客和維修師傅，並草擬招租廣告。
我在系統中寫下硬性限制。未經業主同意，它絕不動用業主的錢，也不會代業主簽署或作出承諾。揀選租客、訂定租金等決定，始終由業主作出。平台從不代管租金或按金。
平台採用白牌模式，可同時支援多個品牌。每個公開頁面從第一天起就為搜尋引擎和 AI 助手而設計，包括網站地圖、結構化資料及 llms.txt 檔案。
工具及技術（淺白說明）
以 TypeScript 編寫：NestJS API 配合 Postgres、Next.js 網頁應用程式及 Expo 手機應用程式，部署於 Microsoft Azure，每次更改都會自動建置。
成果
平台已用自己的品牌上線，仍在持續測試，並定期推出更新。業主和租客免費使用；服務供應商透過平台接到工作時才需付費。
從中可見的工作方式
我把規則寫進程式碼，讓它無法被略過。軟件代人行事時，它不會越過哪些界線，與它做甚麼同樣重要。
這個項目也顯示我的工作如何一步步累積。營運經驗讓我認識問題，CRM 讓我掌握數據，這個平台則把兩者帶給真正擁有物業的人。
常見問題
英格蘭的業主可以不經地產代理，自行管理出租物業嗎？
英格蘭不少業主都自行管理出租物業。葉謙信正是為此開發了一個平台：AI 助手把文件、日期、維修和租客訊息打點妥當，屬於業主自己的決定，則由業主親自作出。
助手會代業主作決定嗎？
葉謙信開發的助手不會代業主作決定。它負責草擬、提醒和追進度，但揀選租客、訂定租金、簽署和動用金錢，都必須由業主親自同意，而且每項決定都有記錄。