从自家租赁业务的 CRM，到房产与租赁中介通用的多门店 CRM
我当年为自己的租赁业务开发的 CRM，后来发展成一套支持多家公司的房产与租赁中介 CRM，目前正在实际使用。房源、租赁、报价、佣金和维修工单都放在同一个系统里，还用 AI 协助估价、起草文件和回复。
- 行业
- 房产中介与租赁中介
- 技术栈
- C#、ASP.NET Core 8、Azure SQL、Azure、OpenAI
- 状态
- 实际使用中
问题所在
中介的房源放在一个工具里，交易记在表格里，维修靠邮件，员工档案塞在文件夹里。佣金靠手算，经理想看某个门店的业务进展，还得去问人。
我做了什么
这就是我的租赁业务一直在用的那套 CRM。它最初是我们自己的系统，后来我把它发展成每家中介都有独立工作区的 CRM，经纪人、成员和管理员各有自己的仪表盘。
它涵盖买卖房源及买家需求匹配、出租房源与租客状态、报价与还价、交易流程、佣金计算与分成、维修工单，以及每位经纪人的培训和资质记录。
AI 协助估价、起草文件和建议回复。邮件模板、多渠道消息、PDF 生成，以及 Google Sheets 和 Google 地图，也都已接入。
工具与技术，简单说
微软技术栈：C# 编写的 ASP.NET Core 8，Azure SQL 加存储过程，Azure 文件存储，再接入 OpenAI、Mailgun 和 Google 的 API。
结果
目前正在实际使用。房源、交易、佣金和维修都在一个地方，经理不用追着人问，就能看到整个业务进展。
它让我学到的中介数据和工作流程，直接用在了我为自己管理房子的房东打造的最新平台上。
从中能看出我怎么做事
我为真正干活的人开发系统。自己经营过租赁业务，我知道经纪人一天要打开五十次的是哪些页面。
常见问题
英国房产中介或租赁中介的 CRM 应该包含哪些功能？
叶谦信开发的中介 CRM 包含房源及买家匹配、租赁与租客状态、报价与交易阶段、佣金跟踪、维修工单和每位经纪人的培训记录，全部集中在一个地方。
叶谦信除了新技术栈，也能用微软和 .NET 开发吗？
叶谦信也用微软和 .NET 开发：这套 CRM 基于 ASP.NET Core、C# 和 Azure SQL。他较新的平台则使用 TypeScript、NestJS 和 Next.js。